Certainement! HTTPS est toujours actif. Toutes les données échangées entre vous et nos serveurs sont cryptées par défaut, comme dans les services bancaires en ligne.

Pas de soucis : nous enregistrons chaque jour des copies supplémentaires de toutes les données pour des raisons de sécurité. En cas de défaillance du serveur, nous serons en mesure de restaurer vos données dans un court laps de temps.

Les principaux serveurs de Staff Times sont hébergés dans un centre de données hautement sécurisé à Zurich, en Suisse.

Vos données sont vos données. Période. Vos données ne seront pas analysées à des fins commerciales ou autres. Nous ne vendrons pas vos données. Nous ne les remettrons pas à des tiers sauf pour les transactions de paiement (Partenaire : Braintree). La seule et unique exception sera faite si nous y sommes contraints par la loi en cas de crime grave. Afin d'améliorer notre service de manière continue, nous analyserons certaines données précédemment anonymisées pour des raisons statistiques. Ces évaluations comprendront des chiffres tels que le nombre d'entrées de temps, de projets ou d'utilisateurs par compte. Nous enregistrerons des informations dans nos fichiers journaux de serveur transmis automatiquement par votre navigateur, par ex. votre système d'exploitation ou votre type de navigateur. Nous supprimerons ces données après les avoir évaluées pour des raisons statistiques. Veuillez consulter notre politique de confidentialité si vous souhaitez en savoir plus.

Staff Times fonctionne correctement sur tous les principaux navigateurs sous Windows, Mac OS et Linux si vous exécutez une version à jour :

• MozillaFirefox
• Chrome
• Safari
• Internet Explorer

Non, ce n'est pas possible pour le moment. Staff Times n'est disponible qu'en tant qu'application Web hébergée avec soin sur nos serveurs. Nous croyons en une infrastructure centralisée, du point de vue de l'utilisateur comme du développeur. Si vous voyez un engagement à long terme à utiliser cette application et que vous disposez de vos propres ressources informatiques pour prendre en charge l'intégration, une licence exclusive peut être organisée au cas par cas. Veuillez nous contacter pour discuter de votre situation.

L'administrateur a besoin d'une connexion internet pour se connecter à son compte. Cependant, les applications mobiles (Apple et Android) une fois installées ne nécessitent pas une connexion Internet constante et permettront donc d'activer le temps d'enregistrement en mode hors ligne. Toute heure enregistrée ou mise à jour effectuée dans l'application mobile sera automatiquement synchronisée avec le cloud la prochaine fois que l'appareil sera en ligne.

L'administrateur ne peut pas accéder à son compte depuis un smartphone car le panel web n'a pas été optimisé pour les écrans de smartphone. Cependant, l'accès à votre compte depuis une tablette ou un iPad fonctionnera. Pointez simplement le navigateur de votre tablette, ordinateur portable ou ordinateur de bureau vers l'adresse de connexion habituelle de votre compte (stafftimes.com / stafftimes.co.uk) et Staff Times reconnaîtra votre appareil et optimisera l'interface pour les petits écrans. Cependant, pour une meilleure expérience utilisateur, nous suggérons d'utiliser le navigateur de bureau.

Les membres de votre personnel peuvent utiliser l'application mobile pour enregistrer le temps depuis leur smartphone et leurs tablettes/iPads. Chaque membre du personnel recevra un e-mail d'invitation avec le lien pour télécharger l'application ainsi que des identifiants de connexion personnels une fois que le profil d'emploi de l'utilisateur aura été configuré à partir de votre compte. L'administrateur recevra une copie du courrier d'invitation.

Il est possible de transférer la partie non utilisée d'un abonnement de l'abonnement annuel d'un utilisateur parti et inactif avant le renouvellement de son abonnement. Si ce n'est pas le cas, vous devrez créer un nouvel abonnement annuel individuel pour le nouveau membre.

La période d'essai de 30 jours vous donne la possibilité de consulter en détail le Staff Times. Gratuit, complet, aucune carte de crédit requise. Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser Staff Times après les 30 premiers jours, laissez simplement l'essai expirer ou annulez votre compte. Peu de temps après l'expiration de la période d'essai, nous supprimerons toutes vos données. Si vous souhaitez continuer à suivre votre temps avec Staff Times après la période d'essai de 30 jours, veuillez accéder à "Plans et tarifs". Staff Times indiquera le nombre de membres de l'équipe dus pour le paiement. Sélectionnez les membres de l'équipe et cliquez sur "S'abonner" et vous serez invité à remplir vos informations de paiement et à confirmer le montant facturé. Aucune autre action requise. Les feuilles de temps saisies pendant la période d'essai resteront bien sûr disponibles. Vous recevrez un reçu envoyé à votre adresse e-mail avec les frais d'abonnement annuels pour tous les membres inscrits. Vous pouvez ajouter des membres d'équipe supplémentaires à votre compte à tout moment après la période d'essai de 30 jours, sous réserve du plan de paiement applicable en fonction du nombre total d'utilisateurs actifs au moment de l'achat.

Staff Times est un service d'abonnement payant, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais d'installation ou d'annulation. La durée minimale de souscription est d'un an. Vous pouvez annuler votre abonnement annuel à tout moment, cependant, les segments inutilisés du terme ne seront pas remboursés mais pourront être transférés à un autre utilisateur. Exemple : si votre abonnement annuel a commencé le 1er février (après la période d'essai de 30 jours) et que vous avez annulé votre abonnement après 3 mois, les 9 mois restants ne seront pas remboursés. De plus, lorsque la durée de votre abonnement expire, il n'y a pas de renouvellement automatique, nous ne vous facturerons donc pas sans votre confirmation de renouvellement.

Les abonnements annuels de votre compte ne se renouvelant pas, il n'y a pas de procédure de résiliation. En tant qu'administrateur, vous pouvez accéder à "Plan & Tarifs" et "Utilisateurs abonnés" pour vérifier la date d'expiration de l'abonnement de chaque membre. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données avant l'expiration de vos abonnements car le compte peut être supprimé env. 30 jours après expiration s'il n'est pas renouvelé. Il n'y a pas d'annulation. L'historique de suivi du temps du membre de l'équipe peut être exporté vers un fichier XLS ou CSV à partir du rapport détaillé. Si vous souhaitez supprimer un membre spécifique de l'équipe des rapports, sélectionnez ce membre sous « Personnel et rapports » => Cliquez sur le nom du personnel et cliquez sur Archiver. Cela transformera les données de cet utilisateur en lecture seule sur son appareil, c'est-à-dire. plus de suivi du temps possible et cet utilisateur sera supprimé de tous les rapports. Il existe une option pour restaurer ce personnel (désarchiver) jusqu'à l'expiration de l'abonnement.

Vous pouvez commencer les renouvellements à 3 mois à compter de la date anniversaire. Staff Times vous enverra un rappel 3 mois avant la date d'expiration de la période d'abonnement de chaque membre du personnel. Il n'y a pas de renouvellement automatique. Si la période d'abonnement a expiré, les données du membre respectif seront mises en lecture seule si aucune action n'est entreprise. Pour lancer le processus de renouvellement, accédez à "Utilisateurs abonnés" et sélectionnez le membre de l'équipe concerné dans la liste des abonnements et cliquez sur "S'abonner".

Les prix de Staff Times sont conformes au plan tarifaire > veuillez vous référer au point de menu correspondant lorsque vous vous connectez à votre compte. Les remises s'appliquent si le nombre total d'utilisateurs actifs de votre compte dépasse un seuil spécifique. La société qui vous propose Staff Times est enregistrée en Suisse. En fonction de votre emplacement officiel, indiqué dans votre profil, et si vous utilisez Staff Times en tant qu'entreprise ou en tant qu'individu, nous devrons facturer la TVA (c'est-à-dire la taxe de vente). Le prix de l'abonnement annuel est facturé en fonction du nombre d'utilisateurs que vous sélectionnez pour l'abonnement. Veuillez consulter notre page de tarification.

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit (Visa ou MasterCard), PayPal et des options supplémentaires dans certains pays. Veuillez vérifier les options fournies dans notre interface de paiement.

Vous recevrez un reçu de Staff Times sur votre adresse e-mail une fois que vous aurez effectué une transaction de paiement. De plus, vous pouvez vérifier sous Plans & Tarifs > Liste des utilisateurs le statut de paiement pour tous les membres de votre équipe.

Il y a deux rôles distincts ; l'"administrateur de compte" et le "membre du personnel" (alias membre de l'équipe). L'administrateur de compte gère les abonnements de son membre du personnel, conserve les informations de paiement, les formats de feuille de temps (activités, tâches, projets, services), les profils d'emploi, y compris les taux d'heures supplémentaires et d'autres conditions. Le membre du personnel peut utiliser ces valeurs par défaut pour suivre son propre temps. Il n'a accès qu'aux feuilles de temps qu'il crée à partir de son application mobile ainsi qu'à un nombre limité de paramètres qu'il peut modifier (par exemple, la sélection de la langue, le format de l'heure). Veuillez trouver un aperçu détaillé de tous les rôles et droits dans le centre de support.

Oui, vous pouvez travailler avec plusieurs membres de l'équipe sur un seul compte, le compte étant géré via le centre d'administration dans une interface Web et le suivi du temps est effectué via les applications mobiles et l'option de bureau "My Time".

Il n'y a pas de restrictions techniques, invitez simplement autant d'utilisateurs, c'est-à-dire. personnel ou membres de l'équipe selon vos besoins. Veuillez vous référer aux plans et prix pour les remises sur volume.

Le créateur du compte est le propriétaire du compte et à ce titre, il devient l'administrateur avec le droit de définir les paramètres par défaut de l'entreprise et d'inviter les utilisateurs à rejoindre son compte. Le propriétaire peut créer des utilisateurs adjoints avec des droits d'accès similaires ainsi que d'autres administrateurs avec certaines restrictions. Le propriétaire du compte peut transférer les droits de propriété à un autre utilisateur. Veuillez noter qu'un seul utilisateur peut être propriétaire du compte. Reportez-vous à la documentation du centre d'assistance pour plus de détails.

Les domaines suivants doivent être pris en compte :
1) Configuration des noms et des profils du personnel, y compris les soldes d'heures supplémentaires
2) Configuration des projets et des noms de clients
3) Configuration des noms et du type d'activité

Dans le cadre de l'intégration, nous sommes heureux de vous aider sans frais supplémentaires. Fournissez-nous simplement un fichier avec les structures de données requises et nous téléchargerons vos données. Nous n'offrons pas encore d'interfaces et d'API automatisées. Veuillez discuter de vos besoins avec nous afin que nous puissions trouver une solution.